Ngân hàng Hàng Hải (MSB) vừa chính thức cho ra mắt người dùng ngân hàng thuần số với tên gọi TNEX. Đây là một ngân hàng thuần số đầu tiên tại Việt Nam. Ngân hàng số TNEX được đánh giá cao và được xem là một hệ sinh thái cho người tiêu dùng cùng các chủ cửa hàng ở Việt Nam.

Giới thiệu vài nét về ngân hàng số TNEX

TNEX là ngân hàng thuần số được bảo trợ bởi Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam – MSB Bank và được ra mắt vào ngày 11/12/2020. TNEX mang đến cho khách hàng những trải nghiệm hoàn toàn mới và vô cùng tiện ích.

Người dùng sẽ được trải nghiệm những tính năng mới mẻ trên ứng dụng TNEXvà TNEXMerchant. Có thể hiểu đơn giản, ngân hàng số là một hình thức số hóa những hoạt động, dịch vụ của ngân hàng truyền thống.

Khi trải nghiệm ngân hàng số TNEX, 100% giao dịch sẽ được thực hiện thông qua hình thức trực tuyến. Như vậy người dùng sẽ không cần phải đến các chi nhánh/phòng giao dịch ngân hàng. Điều này làm giảm thiểu được các thủ tục phức tạp cũng như đơn giản hóa quy trình. Đặc biệt, với hình thức này, khách hàng có thể giao dịch mọi lúc mọi nơi mà không cần phải chờ đợi.

Một số chức năng của ngân hàng số TNEX

Là ngân hàng số, TNEX cung cấp cho người dùng tất cả những dịch vụ mà ngân hàng truyền thống có thể cung cấp, bao gồm các dịch vụ sau:

  • Dịch vụ tài chính
  • Cung cấp dịch vụ chuyển tiền, gửi tiền tiết kiệm
  • Thanh toán tiền
  • Nạp tiền vào tài khoản 

Bên cạnh đó, TNEX còn hỗ trợ những dịch vụ phi tài chính, bao gồm:

  • Quản lý tình hình chi tiêu
  • Dịch vụ bảo hiểm
  • Mở và quản lý tài khoản thanh toán hoặc thẻ ghi nợ nội địa trên ứng dụng TNEX
  • Đặt hàng và thanh toán các loại hóa đơn trên ứng dụng TNEX
  • TNEX có cộng đồng riêng, bạn có thể trò chuyện, tương tác với mọi người trong đó để mở rộng quan hệ.

ngân hàng số Tnex 2

Ưu điểm và nhược điểm của ngân hàng số Tnex

Ưu điểm

Ngân hàng TNEX có nhiều ưu điểm nổi bật dành cho người sử dụng, cụ thể như sau:

  • Chỉ trong vòng 3 phút bạn đã hoàn thành xong thủ tục và có tài khoản ngân hàng
  • Miễn hoàn toàn các loại phí dịch vụ ngân hàng (bao gồm chuyển tiền trong cùng hệ thống và ngoài hệ thống, rút tiền, duy trì tài khoản…)
  • Sở hữu thẻ ghi nợ có thể rút tiền miễn phí tại tất cả các cây ATM trên toàn quốc
  • Hệ sinh thái TNEX đa dạng, đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng trong ngày như: ăn uống, giải trí, shopping, mua vé xem phim, …
  • Nạp tiền và rút tiền dễ dàng bằng nhiều hình thức
  • Nạp tiền điện thoại, mua thẻ hoặc Data 4G với nhiều ưu đãi, chiết khấu cao
  • Chuyển tiền và thanh toán tiện lợi, không tiếp xúc
  • Thẻ ATM được thiết kế mới lạ, phong cách và nhiều màu sắc thú vị
  • Có thể có thêm nhiều mối quan hệ, kết nối nhiều bạn bè và tương tác trong cộng đồng TNEX
  • Có thể kiếm thêm thu nhập từ TNEX bằng cách mời bạn bè bằng cách giới thiệu bạn bè sử dụng ứng dụng qua mã giới thiệu của mình.

Nhược điểm

  • Ở phần định danh eKYC đôi lúc khách hàng sẽ gặp một số trục trặc trong quá trình tải ảnh chứng minh nhân dân hoặc chụp ảnh chân dung.
  • Hiện tại ngân hàng số Tnex chưa có tính năng thanh toán quốc tế như visa hay mastercard.
  • Hạn mức giao dịch trong một ngày khá thấp, tối đa là 10 triệu.

Điều kiện mở thẻ Tnex

Điều kiện mở thẻ TNEX khá đơn giản. Để đăng ký TNEX, khách hàng cũng cần đáp ứng đủ những điều kiện cơ bản dưới đây: 

  • Có sử dụng điện thoại thông minh hoặc laptop kết nối internet
  • Có CMND/CCCD đang trong thời hạn sử dụng
  • Có nhu cầu sử dụng thẻ của ngân hàng TNEX

Thủ tục đăng kí Tnex như thế nào?

Bước 1: Tải Ứng dụng TNEX về điện thoại của bạn

Khách hàng vào CH Play với điện thoại sử dụng hệ điều hành Android hoặc App Store với hệ điều hành iOS, tìm kiếm ứng dụng TNEX và tải về.

Tải Tnex trên Google Play Tải Tnex trên App Store

Bước 2: Vào ứng dụng, chọn “Đăng ký TNEX”

Sau khi mở ứng dụng sẽ có giao diện như hình dưới đây. Bạn chọn “Đăng kí TNEX” để tạo tài khoản mới.

Bước 3: Điền thông tin rồi nhấn “Tiếp tục”

Sau đó, ứng dụng yêu cầu bạn cung cấp thông tin cá nhân như số điện thoại, email và điền mật khẩu. Hoàn tất thông tin cá nhân, bạn ấn chọn “Tiếp tục”.

Bước 4: Chụp hình CMND/CCCD mặt trước, mặt sau. Sau đó sẽ đến bước định danh. Lúc này bạn chụp ảnh CMND/CCCD mặt trước, mặt sau. Chú ý chụp ảnh rõ nét, không mờ và không bị mất góc.

Mặt trước

Mặt sau

Bước 5: Chụp ảnh khuôn mặt của bạn theo các yêu cầu lần lượt như sau “Quay phải, chớp mắt, mỉm cười, quay trái”. Có thể bước này bạn sẽ gặp một số trục trặc và chỉ cần thực hiện lại theo đúng trình tự được yêu cầu.

Bước 6: Bước cuối cùng, bạn kiểm tra lại thông tin xem đã chính xác chưa, bổ sung thêm thông tin còn thiếu và nhấn lưu lại.

Sau đó, một mã OTP sẽ được gửi vào số điện thoại mà bạn đăng ký. Nhập mã OTP để xác nhận và bạn đã tạo tài khoản TNEX thành công.

Những câu hỏi thường gặp về ngân hàng TNEX

Vì TNEX là ứng dụng khá mới mẻ nên người dùng vẫn còn khá nhiều e ngại. Khách hàng còn một số băn khoăn chưa rõ. Dưới đây là một số câu hỏi khách hàng thường gặp phải mà chúng tôi đã tổng hợp lại. Các bạn cùng tham khảo để có cái nhìn cụ thể và rõ ràng hơn nhé.

TNEX có thật sự an toàn không? 

Chúng tôi xin trả lời rằng TNEX không lừa đảo, đây là những thông tin thất thiệt và vô căn cứ.

TNEX được thành lập và chịu sự quản lý trực tiếp của ngân hàng Hàng Hải Việt Nam. Dưới sự giám sát của Chính phủ và các cơ quan có thẩm quyền do đó Tnex không thể có hành vi lừa đảo khách hàng.

Nhiều đơn vị còn mạo danh, làm giả trang web của MSB và ứng dụng của TNEX . Mục đích của việc làm này để đánh cắp thông tin, lừa đảo khách hàng chuộc lợi cá nhân. Như vậy, nếu muốn đăng ký và sử dụng TNEX người dùng cần thận trọng và truy cập vào trang web chính thức. Hoặc bạn có thể tải ứng dụng Tnex về điện thoại để thực hiện đăng ký, đảm bảo không bị mất cắp thông tin cá nhân.

Thanh toán không thành công nhưng tài khoản TNEX vẫn bị trừ tiền thì phải làm sao?

Khi gặp trường hợp này, khách hàng có thể liên hệ với tổng đài chăm sóc khách hàng của TNEX để được hỗ trợ nhanh nhất. Bạn có thể liên hệ với nhân viên tư vấn của TNEX qua địa chỉ liên hệ sau:

  • Email: cskhcn@tnex.com.vn
  • Hotline: 1800599982

Khi nhận được yêu cầu hỗ trợ, TNEX sẽ thực hiện rà soát lại giao dịch và nếu có lỗi hệ thống, TNEX sẽ hoàn lại số tiền đó cho bạn.

Tiền ở trong tài khoản TNEX có là tiền thật không?

Tiền trong tài khoản TNEX là tiền thật và được Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam bảo chứng. Bạn có thể thực hiện nạp/rút tiền, mua bán các sản phẩm, dịch vụ dễ dàng qua tài khoản của TNEX.

TNEX có phải duy trì số dư tối thiểu không?

Câu trả lời là không. Tài khoản TNEX không yêu cầu phải duy trì số dư tối thiểu như những ngân hàng khác nên bạn yên tâm nhé.

Kết luận

Nếu bạn đang tìm kiếm một ứng dụng ngân hàng số thì có thể thấy ngân hàng số TNEX là một cái tên không thể bỏ qua. Hy vọng qua bài viết này, chúng tôi đã cung cấp cho các bạn đầy đủ các thông tin về ứng dụng TNEX, hi vọng đã mang lại cho bạn những hướng dẫn hữu ích. 

Xem thêm

Savy là gì? Hướng dẫn đăng ký tài khoản tiết kiệm Savy

Cách mở tài khoản VIB online hoàn toàn miễn phí

Hướng dẫn mở tài khoản ngân hàng số Cake, nhận thẻ tại nhà

5/5 - (2 bình chọn)

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai.